Técnicas de vendas : Noções de administração e vendas,
planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado.
Produtos e
Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas, motivação
para vendas, Produto, Preço, Praça, Promoção; Vantagem competitiva, Como lidar com a
concorrência.
Noções de Marketing : Relacionamento Variabilidade dos
produtos bancários. Manejo de carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica
Código de Proteção e Defesa do
Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).Código de Proteção e
Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
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